山梨県　温泉宿　お誕生日おめでとう！

祖母の誕生日に親子３代で来ました。

吉川　薫　　様

投稿日：2008/11/26

先日父の古希のお祝いをかねて、鐘山苑に家族で宿泊させて頂きました。
実は他の宿の予約をしていたんですが、１８年前に一度泊まったお宿を思いだし、ホームページで検索してみました(^o^)とてもお得な宿泊プランがあり、まずは?で確認させて頂くとお得なプランに関わらず、富士山の見えるお部屋で、また食事も個室の部屋に変更して頂けると言うことで即お願いしました。お電話での対応もとてもすばらしく、安心してお任せできる印象でした。宿泊ももちろん素晴らしく！父も母もとても良いお宿だと感激しておりました(^o^)お食事も太鼓のショー、お庭の庭園での抹茶サービスや甘酒もそして何よりも接客が素晴らしく、一人一人の対応がプロに徹しており。感動しました。特に宿からのサプライズのワインのプレゼントも大変嬉しかったです。有り難うございました(^O^)２歳の娘に浴衣もご準備頂き、とても可愛い浴衣で嬉しくなりました。
入浴後のお茶や漬け物のサービスも本当に何から何までが行き届き、絶対にまた泊まりたい！！と思いました(^O^)
ただ少し残念でした所が、食事の時にお品書きの数のお料理が一つ足りなかったこと（伝えたらすぐに出してくれました）鍵を預けたのに預かってないと言われ、再度確認したら、やっぱりあったこと・・・これは父も母も焦ってしまったので、この失敗は気をつけて欲しいですね。でもこの残念を打ち消す程の良い旅館でしたので(^o^)大満足です。太鼓のショーの後のビンゴではワインとお水とアイスが当たって！楽しめましたよ(^O^)曇り小雨なお天気でしたが、翌朝にはきれいな富士山が見えて父も喜んでいました。
本当に素敵なお宿ですね、今度はぜひ妻の父母を連れて伺います。
それから一つお願いがあります。２歳の娘に小さなスリッパをご用意頂き嬉しかったのですが、歩くと脱げ、歩くと脱げで、本人は絶対に履きたがり。。小さい子用の履き物はできれば、スリッパではなく別の履き物があると嬉しいです。
何より素晴らしい旅行の思い出を作らせて頂き本当に有り難うございました。従業員の皆さんのプロ意識の高さに感動しました、それは上に立たれる方の姿勢がそうさせているんだと認識しました。今後も頑張って下さい。

島袋　桂一　様
　この度は、鐘山苑をご利用頂き誠にありがとうございます。
鐘山苑でご家族とゆっくり過ごし、イベントなどで楽しんで頂けた様で嬉しく思います。
コメントにもありました、鐘山苑のご対応に対し、ご迷惑をお掛けした事お詫び致します。
誠に申し訳ありませんでした。

貴重なご意見を頂く事で、鐘山苑の至らぬ点が改善されていくと思いますので、今後ともお気付きの事がありましたらお教え頂ければと思います。

梅雨明けも間近です。夏に向け、健康管理にお気を付け下さい。

では、又のご来苑を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル鐘山苑

投稿者: 島袋桂一 | 2009/07/01 19:15