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安心と安全を紡いで

私どもホテル鐘山苑&別墅然然は新型コロナウイルスによる感染症対策といたしまして、
様々な予防衛生管理を強化徹底し、
お客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう、全力で取り組んで参ります。

ご到着・ご入館時

画像:ご到着・ご入館時
画像:ご到着・ご入館時

お車到着時のバレーサービス(車お預かり)は休止しております。 玄関前で係員が駐車場をご案内させていただきます。

画像:正面玄関入口及び館内各所

正面玄関入口及び館内各所にて手指の消毒にご協力をお願いしております。

画像:正面玄関入口にて検温
画像:正面玄関入口にて検温

正面玄関入口にて、スタッフによる非接触体温計またはサーモグラフィーよる検温のご協力をお願いしております。

画像:フロントカウンター

フロントカウンターには飛沫防止用アクリルパーテーションを設置しております。

画像:館内でのソーシャルディスタンス確保

館内ではソーシャルディスタンス確保に努めております。

画像:全スタッフが衛生マスクを着用

全スタッフが衛生マスクを着用しております。

エレベーター

画像:エレベーター

エレベーターはお客様のみでのご乗降をお願いしております。

画像:各階のエレベーター前
画像:各階のエレベーター前

ご到着時は各階のエレベーター前からお部屋入口まで接客係がご案内しております。お部屋には立ち入らない接客を実施しております。

画像:エレベーター

エレベーターはグループごとでのご利用をお願いしております。

画像:エレベーター

各階のエレベーター前には消毒液を設置しております。

お部屋

画像:お部屋

お部屋には個包装にてお菓子をご用意しております。
※お部屋画像はイメージです。

画像:お部屋

お部屋に全サイズの浴衣を取り揃えております。ご自由にお選びください。
※お部屋画像はイメージです。

画像:お部屋

お部屋に衛生マスクと除菌シートをご用意しております。館内ではマスク着用にご協力をお願いしております。

和室お布団敷(ご希望の方のみ)

画像:和室お布団敷
画像:和室お布団敷
画像:和室お布団敷
画像:和室お布団敷

お布団敷スタッフの入退室時には、ドアノブの消毒など細心の注意をはらって作業いたします。
スタッフによるお布団敷をご希望されないお客様には、ご自身でお布団をお敷いただける様、お布団敷マニュアルをお渡ししております。 ※お部屋画像はイメージです。

お部屋の換気

画像:深山亭和室喚起
画像:和風ツイン喚起

全客室にはお客様が自由に開閉・換気のできる窓がございます。
ご滞在中は富士山麓の美味しい空気でリフレッシュ&健康増進をおすすめします。
※窓の形状はお部屋タイプにによって異なります(画像左:深山亭客室)
※バルコニー付きのお部屋もございます(画像右:細流亭和風ツイン客室)

館内清掃・除菌

平常の館内清掃に加え、
手すりやドアノブなどの消毒殺菌清掃はもちろん、
施設管理スタッフがバックヤードを含めた 全館の巡回消毒を計画実施しております。

画像:館内清掃・除菌
画像:館内清掃・除菌

大浴場

画像:大浴場

大浴場のバスタオルは1枚づつ梱包しております。

画像:大浴場

ブラシなどのアメニティグッズもひとつずつ梱包しております。

画像:大浴場

脱衣室ロッカーも随時の除菌清掃を徹底しております。

庭園茶室

お茶室「清流庵」でも席の間隔を確保しております。富士山麓の自然溢れる日本庭園で癒しに満ちたひと時を。

画像:庭園茶室
画像:庭園茶室
画像:庭園茶室

季節を見渡すラウンジ

ラウンジも対面席を休止し、通常よりも席の間隔を確保しております。
ゆったりと、四季の風景をお楽しみいただけます。

画像:季節を見渡すラウンジ

クラブラウンジ & 然然専用ラウンジ

画像:クラブラウンジ

貴賓室・燦里・別墅然然ご宿泊者様専用のラウンジでは網戸を設置し、換気を入念に行っております。

画像:然然専用ラウンジ

コーヒーマシンのみのご利用とさせていただいております。パティシエ手づくりのお菓子は個包装にてご用意しております。

お土産処

レジカウンターには飛沫防止パーテーションを設けております。
試食の常設は休止し、ご試食可能なものはスタッフが都度お持ちいたしますのでお申し付けください。

画像:お土産処
画像:お土産処

お食事処

夕食は美食と安全なサービスを追求した特別会席をご用意させて頂きます。
※写真はイメージとなります、お食事場所・お献立・食器等は宿泊プランや季節により替わります。

画像:お食事処
画像:お食事処

朝食はブッフェ形式を休止し、銘々の「和朝食膳」をご用意いたします。
※写真はイメージとなります、お食事場所・お献立・食器等は宿泊プランや季節により替わります。

画像:朝食

団体様のご宴席会場は、席の間隔を可能な限り広めに確保してご用意しております。 ※会場の画像はイメージとなります。

画像:団体様のご宴席会場
画像:団体様のご宴席会場

霊峰太鼓ショー&ビンゴゲーム

観覧席の間隔を広めに確保し、且つ舞台向かい側の窓を開けて換気を行っております。
毎夜奏される勇壮な和太鼓のひびきを体感してください。

画像:霊峰太鼓ショー

ビンゴゲーム中のスタッフは手袋・マスクを常備し、
お見送りまで細心の注意を払っております。

画像:ビンゴゲーム
画像:ビンゴゲーム
画像:ビンゴゲーム

スタッフの対策従業員も細心の注意を払い、感染防止の努力を続けております。

画像:スタッフの対策
画像:スタッフの対策
画像:スタッフの対策

全スタッフ及びお取引業者様は、バックヤードでのうがい手洗いを徹底。出勤時の体温測定を義務づけ記録を管理しております。

館内施設 営業時間変更のお知らせ

大浴場赤富士 11:00~24:00 / 5:00~9:30
サウナは営業休止

(金曜日は9:30~15:00は清掃)

貸切家族風呂・庭園足湯 営業休止
露天風呂富士山 朝方:午前5:10~午前9:30(午前10:00クローズ)
夕方:午後2:30~午後6:30(午後7:00クローズ)
庭園茶室「清流庵」 朝の煎茶サービス / 営業休止
抹茶サービス / 13:30~18:00

お席の間隔を空けてご利用いただきます

こもれび庵甘酒サービス 営業休止
霊峰太鼓ショー・ビンゴ大会 20:30~開演

毎晩開催の霊峰太鼓ショーの観覧席につきましては、通常時よりも間隔を広めにしてご用意しております マスクの着用を必ずお願い致します

お土産処 8:00~12:00、14:00~18:00

お土産処での食品試食を休止させて頂きます
試食可能なものはスタッフが都度お持ち致しますのでお申し付け下さい

季節を見渡すラウンジ 8:00~12:00、14:00~18:00(LO17:45)
ナイトバーラウンジ 21:00〜23:30(LO23:00)
クラブラウンジ
(貴賓室・燦里・別墅然然のお客様専用)
7:00~22:00 【お飲物はコーヒー・紅茶の提供のみ】

その他アルコール・ソフトドリンクの提供は休止となります

カラオケ 営業休止
夜食処粋酔 20:00~24:00(LO23:30)
エステ 15:00~24:00(LO23:30)
マッサージ 営業休止

※バレーサービス(お車のお預かり)は中止とし、お客様ご自身でお車の移動を行っていただきます
※エレベーターは各グループごとの乗降をお願い致します
※接客係は基本的にお客様の客室には入らないご案内へと変更させていただきます
※料理はお献立を変更の上、提供回数を減らしてのご提供とさせていただきます
※客室の布団敷きはお客様のご要望を伺った上、実施いたします
※布団敷き実施の際は、入室ごとのスタッフ消毒、退出時にドアノブ等の除菌を行います

※記載の対応・営業時間などについては予告なく変更・中止となる場合がございます。

日本旅館のおもてなし

佇んで、ふと目をあげれば、季節の庭は幾千もの花を葉先につけ、
振り仰げば、白妙の富士山が悠々と空にそびえ立っています。
目を閉じれば、やさしい季節の風を頬に感じ、
木々の香、鳥たちのさえずりに包まれている自分に気づきます。

自然が織りなす美しい光景に私たちは言葉を失い、心をうたれます。

そして私たちは、その大いなる自然の声に耳をかたむけ、
自然の力を借りて、あたらしい感動をつくりだしたいと願います。

自然と一体となる庭をつくり、季節の花を活け、
富士山の鼓動・躍動を伝える和太鼓の技をみがき、
みずみずしい路地の食材、四季の旬彩をふんだんにお料理に生かし
神々しい富士山がもたらす恵みの温泉を湯殿にたっぷりと満たします。

自然とともに感動を生み出すこと、
そして、「泊まってよかった。また来たい」という
やすらぎと幸せの満足をお届けすること。

それこそが日本旅館ホテル鐘山苑のおもてなしだと私たちは考えます。

お客様の感動の瞬間にともに立ち会い、
私たちスタッフもまた大きな感動を皆様からいただきます。

今日もまた、新しい感動と出会えますように。

お客様専用ダイヤル

0555-22-3168 受付時間 9:00~18:00

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