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2020/06/20お知らせ当館の新型コロナウイルス感染症予防対策ご案内(随時更新中)

このたびの新型コロナウイルスによる感染症に罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げますと共に、全国の医療従事者の皆様、対策にご尽力頂いている全ての皆様に敬意を表し深く感謝いたします

当ホテル鐘山苑&別墅然然では、新型コロナウイルスによる感染症対策として、各種の予防衛生管理を強化徹底しております


①お車到着時のバレーサービス(車お預かり)を休止しております
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玄関前で係員が駐車場をご案内させて頂きます


②正面玄関入り口及び館内各所にて手指の消毒にご協力をお願いしております
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③正面玄関入り口でスタッフによる非接触型体温計での検温、またはサーモグラフィーによるセルフ体表面測定にご協力をお願いしております
体表面が37.5℃以上の場合は電子体温計での検温をお願いしております
(体表面は体温より1~2℃低く出る場合がございます)
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④フロントカウンターに、飛沫防御用アクリルパテーションを設置しております
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⑤全スタッフが衛生マスクを着用しております、また接客係は客室に立入らないご案内を行っております
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⑥エレベーターはグループ毎のご利用をお願いしております、また庫内には除菌シートをご用意しております
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⑦各客室に衛生マスクと除菌シートをご用意しております、館内移動の際はマスク着用のご協力をお願いします(乳幼児様を除く)
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⑧大浴場のバスタオル・アメニティは個包装でご用意しております、また脱衣室のロッカーは定時に除菌清掃を実施しております
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⑨夕食は美食と安全を追求した特別会席にてご用意をさせて頂きます
お食事中のおもてなしもソーシャルディスタンスに適したサービスを実施しております
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※料理イメージ、お献立や食器は宿泊プランや時期によって変わります


⑩朝食はバイキング(ビュッフェ)形式での提供を休止し、銘々の「和朝食膳」にてご用意させて頂きます
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※料理イメージ、内容は時期によって変わります


⑪団体のお客様のご宴席会場は、席の間隔を確保してセッティングしております
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⑫お土産処での食品試食を休止させて頂きます
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試食可能なものはスタッフが都度お持ち致しますのでお申し付け下さい


⑬毎晩開催の霊峰太鼓ショーの観覧席につきましては通常時よりも間隔を広めにしてご用意しております
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⑭平常の館内清掃に加え、手摺やドアノブ等の消毒・殺菌清掃はもちろん施設管理スタッフがバックヤードを含めた全館の巡回消毒を計画実施しております
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⑮全スタッフ及びお取引業者様はバックヤードでのうがい手洗いを徹底しております
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⑯全スタッフに対し出勤時の体温測定を義務付け記録を管理しています
万一、37.5℃以上の発熱があった場合や発熱等の風邪の症状がみられ、だるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある場合は自宅待機となります
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上記の対策項目につきましては、国内の感染状況、政府・自治体からの要請や法令に応じ、事前予告なく変更・解除する場合がございます、あらかじめご了承下さい


誠に申し訳ございませんが、下記のサービス・施設は当面の間休止とさせて頂きます
・庭園足湯のご利用
・湯上り茶屋の飲み物サービス
・庭園こもれび庵の甘酒サービス
・夜食処・ナイトバーラウンジの営業
・マッサージの営業




※全客室にはお客様が自由に開閉・換気のできる窓がございます
ご滞在中は富士山麓の美味しい空気でリフレッシュ&健康増進をおすすめします

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※窓の形状はお部屋タイプにによって異なります(画像は深山亭客室)

※ホテル鐘山苑&別墅然然には自然と人がつくる「癒し」が満ちています
http://www.kaneyamaen.com/tabijikan/onsen/
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お客様に安心・安全に当館でお過ごし頂けるよう、全スタッフが自身の健康管理と
館内衛生管理の徹底に最大限の取り組みを行っておりますので
お客様のご理解ご協力、また当館への一層のご支援、ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます

富士山温泉 ホテル鐘山苑&別墅然然

お客様専用ダイヤル

0555-22-3168 受付時間 9:00~19:00

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